Informativa sui rimborsi

 

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come avviare un reso Per esercitare il diritto di recesso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione all’indirizzo support.puremotion@gmail.com, indicando il numero d’ordine. Puoi facoltativamente comunicarci il motivo del reso. 
Ti risponderemo entro 24 – 48 ore con le istruzioni per la restituzione.

Condizioni del prodotto Il prodotto deve essere restituito integro e non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e la vestibilità. Ti chiediamo, quando possibile, di utilizzare la confezione originale. Eventuali diminuzioni di valore dovute a una manipolazione non necessaria potranno essere valutate.

Il reso è gratuito. In caso di restituzione, forniremo le istruzioni necessarie per effettuare il reso senza costi di spedizione a carico del cliente.

Rimborso Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, procederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto. Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino alla presentazione della prova di spedizione, se precedente.

Prodotti non rimborsabili Non sono accettati resi per prodotti personalizzati o su misura.

Prodotti difettosi o errati Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente a support.puremotion@gmail.com. In questo caso le spese di reso sono a nostro carico e provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.

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